Oberstes Ziel ist die Generierung von Umsätzen, was man durch Stamm- und Neukunden erreicht, die wiederum durch eine gute Kundenbindung, Kommunikation und durch gutes Branding oder im Direktvertrieb gewonnen werden. So bauen die Ziele im Online Marketing teilweise aufeinander auf, die mit verschiedenen Instrumenten realisiert werden.